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- Falta de estoque;
- Sospecha de fraude;
- Errores de precio o descripción.
5. Entrega y envío
Realizamos entregas en todos los países de la Unión Europea;
O custo eo prazo de envio são informados no momento da compra;
El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
6. Derecho de Retirada (Arrependimento)
De acuerdo con la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE , tendrá el derecho de cancelar su compra dentro de los 14 días corridos después del recibo del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho:
Envie un correo electrónico a: seramore.story@gmail.com informando su decisión de desistência;
Usted deberá devolver el producto sin su uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original;
O custo do envio da devolução é de responsabilidade do cliente, salvo defeito do produto.
Exceções ao direito de retirada:
Productos personalizados o feitos a medida;
Artículos sellados que foram abertos (ej: cosméticos, ropa íntima).
7. Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán en un plazo máximo de 14 días después del recibo de devolución o compromiso de envío de mesma;
Utilizaremos el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
8. Cuenta del usuario
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