Política de devolución y reembolso
Temos una política de devolución de 14 días. Esto significa que recibirá 14 días después del artículo para solicitar una devolución.
Para hacer una devolución, el artículo debe estar en la misma condición que lo recibe: no usado, con etiquetas y embalaje original. Usted también necesitará recibir o comprometerse con la compra.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con seramore.store@gmail.com .
Se a devolução for aceita, enviaremos una etiqueta de frete, bem como instruções sobre como y para onde enviar o pacote. Los artículos enviados de volta sin una solicitud de devolución previa no serán aceitos.
Entre em contacto conosco por seramore.store@gmail.com se tiver dúvidas sobre devoluções.
1. Daños y problemas
Inspeccione el pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de inmediato si o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
2. Exceções/Itens sem devolução
Infelizmente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en promoción o carritos presentes.
3. Trocas
De una manera más rápida de garantizar que usted tendrá o que desea devolver el artículo y, una vez que a devolución de aceita, haga una compra separada del nuevo artículo.
4. Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Independentemente do exposto acima, si a mercadoria estiver sendo enviado para a União Europeia, usted tiene el derecho de cancelar o devolver el pedido em até 14 días, seja qual por motivo y sin justificación. Como se mencionó anteriormente, el artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, no usado, con etiquetas y embalaje original. También necesitará el recibo o el compromiso de compra.
5. Reembolsos
Notificaremos que recebemos e inspeccionemos la devolución, e informaremos si el reembolso se aprueba o no. Si se aprueba, recibirá un reembolso automático en la forma de pago original en hasta 10 días. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que su banco o empresa de tarjeta de crédito procese y deposite o reembolse.
Si más de 15 días después de la aprobación de la devolución, póngase en contacto con seramore.store@gmail.com.